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    地鐵跑酷游戲未成年退款客服電話一百科教程

    發布日期:2024-01-09 瀏覽:47


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    退費受理工作時間是9:00-22:00,入口是騰訊未成年家長服務平臺,按照指引上傳游戲公司所需材料即可。


    反饋孩子未成年充值游戲退款問題

    1、找到游戲客服,發送關鍵詞“未成年人充值退款”等待回復,不勾選全額退款的話,默認退款是三個月內的消費記錄。
    2、按照官方回復中的指引和鏈接填寫退款申請,完成退款需要監護人的身份信息驗證,包括人臉識別等進行審核。
    3、通過騰訊未成年人家長服務平臺,用戶可以申請全額退款,但退款之后該賬號會被封號10年,也就是10年以內退款賬號無法體驗騰訊旗下的任何游戲。

    4、退款審核以及流程大約需要10天左右,審核完成后即可收到退款。游戲消費限制:未滿12周歲的用戶無法進行游戲充值;12周歲(含)以上未滿16周歲的用戶

    向游戲公司申請退款時,需提前準備以下內容

    1,孩子玩游戲的證據,能證明玩游戲的人的確是未成年,家長應提供和孩子的監護關系證明

    2,整理好孩子的游戲充值記錄,總結下孩子玩游戲的前應后果,應有理有據

    3,線上訴訟,未成年則可以將比例提高到9成,甚至可以未成年錯充全退。時間周期: 7~15天左右


    【3. 解決問題的范圍】

      最后,我們需要了解 客服游戲可以處理各種商業充值問題,比如未成年充值訂單退款、投訴平臺處理等等。無論你是家長客戶還是未成年孩子,只要你遇到了疑難問題,都可以撥打客戶服務熱線獲得幫助。此外, 還提供了免費咨詢服務,讓你在不支付任何費用的前提下獲取相關業務建




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